Nach 9 Jahren Securitas, war es an der Zeit für etwas neues.
Die SwissAlertis war ebenfalls eine Alarmempfangszentrale. Somit war ich dort mit meinen Kenntnissen bestens aufgehoben.
Entgegennahme der eingehenden Telefonate, Notfälle, Alarme und Kundenanfragen gehörten zu meiner Hauptaufgabe.
Dabei organisierte ich die notwendigen Hilfen im Rahmen der Weisungen.

Zu meinen Aufgaben gehörten
die Entgegennahme und Bearbeitung von Gefahren- und Pikettmeldungen (Call-Center Funktion)
die Analyse und Verfikation der Meldungen, Identifikation der Kunden und Installateure
die Neuerfassung und Pflege der Kundendaten im AMS LISA
die Zweitkontrolle der Dossier
die Neuerfassung und Pflege der Pikett-Kundendaten im AMS Lisa